Slogans

Slogans

Hellmans “Haz una cara Hellmans”.

Es un slogan en el cual pensamos que esta dirigido al publico y la familia en general, debido a que en los comerciales por lo regular se encuentran niños o una familia en la mesa comiendo.

M&M´s “El Chocolate que se derrite en tu boca, no en tu mano”.

Da a entender que es uno de los mejores chocolates, los cuales muestran su calidad al no derretirse en la mano del consumidor, si no en la boca, ya que muchos de los chocolates con el calor por lo regular se derriten.

Energizer “La bateria que sigue, sigue y sigue”.

Se reconoce como una de las baterias de más larga duracion en comparación con la competencia, y por lo regular hace enfasis en los juguetes de los niños, ya que son quienes por lo regular mas lo utilizan.

Corona “La cerveza de mayor venta en el mundo”.

Hace énfasis que a comparacion de su competencia es una de las cervezas que más se venden en el mundo, no sólo a nivel nacional.

Tecate “Por ti”

Es una de las cervezas que se enfoca más a dar la imagen de importancia por el consumidor, quienes por lo regular son hombres, es por eso que sus comerciales son hombres realizando cualquier actividad en la que se puedan consumir estos productos.

Gatorade “¿Está en ti?”

Es una marca que promueve el deporte, ya que de igual forma promueve la salud y la fuerza de voluntad para realizar las cosas por uno mismo.

Kolaloka “Pega de locura!!!”

Puede sonar ilógico e irrelevante pero sí pega todas las cosas en las cuales se utilize el producto y no es como las demás.

Nike “Just do it”

Nike demuestra con esa frase que para hacer las cosas tenemos que hacerlas nosotros mismos, claro esta con la ayuda de los accesorios necesarios.

Duvalín “A Duvalín no lo cambio por nada”

Un dulce tan bueno que su eslogan es el no cambiarlo por ningún otro.

Telcel “Todo México es territorio Telcel”

Hace referencia a que la compañía Telcel es una de las más grandes y cuenta con cobertura a nivel Nacional como Internacional a comparación de la competencia.

Publicidad oficial: 5 MMDP en premios y castigos

La publicidad gubernamental, un tema del que probablemente estamos cansados de escuchar, y es que no es cosa de un sólo momento, sino que es unaserie de ideas que nos quieren meter por todos los medios posibles, aun cuando queremos evadirlos de alguna forma u otra, siempre encuentran la manera de llegar a los "ciudadanos de este país".

Sin embargo, considero que es como todo lo que hace el gobierno, un abuso de poder, es decir, el gobierno como autoridad suprema de la nación, tiene el poder de hacer y deshacer lo que le venga en gana y eso incluye la publicidad, pues si bien debería de ser una publicidad controlada como todos los demás medios de información, ésta no se sujeta a algún límite, sino todo lo contrario, nos bombardean con sus persuaciones y formas de convencimiento de que todo es en "pro", desarrollo o mejora de nuestro país; idea sin duda alguna absurda pues, ¿Cómo desean que el país esté regído bajo una normativa adecuada si el gobierno mismo no siue sus propias reglas?...

Si bien estoy de acuerdo en la contraparte, que como ciudadanos debemos, necesitamos y queremos estar informados con respecto a todo aquello que concierne al desarrollo de nuestro país y por tanto de nosotros mismos, lo cierto también es que, la publicidad ha sobrepasado los límites de tolerancia y ha sido muy manipulda en muchas ocasiones para que el "pueblo" esté feliz.

Es decir, ¿Dónde queda la libertad de expresión de los demás medios?, ¿Dónde queda esa libre albedrío?, ¿Nuestra patria libre y soberana?, y así pordría seguir con la lista de interrogantes, con el paso del tiempo se van perdiendo más y más "derechos" que solíamos tener, ahora hasta en los cines vemos múltiples ejemplos de publicidad gubernamental, ya ni siquiera podemos ver nuestra película agusto, y si seguimos así...¿A dónde vamos a llegar?, hemos sido bombardeados por todas partes, televisión, radio, prensa, internet, nuestros móviles, ¿Qué más quieren?, ¿Qué les hace falta?.

Creo que ha sido suficiente lo que han hecho, y no me refiero a aspectos positivos, sino todo lo contrario, quieren llegar a tanto que su publicidad ha llegado a ser un contaminante visual, auditivo y de todo tipo, en lo personal, es un aspecto que si me incomoda bastante, pues en lugar de hacernos perder el tiempo con cosas que no van, deberían de hacer cosas que si tienen grado de importancia, salvaguardar nuestra crsis económica, la delincuencia, la pobreza, etc, etc. Es decir, tantos problemas sociales por tratar, queremos ver hechos, ya estamos cansados de la misma rutina de el "quedar bien por un rato" y seguimos como siempre, ¡estancados!. Así que mi consejo para el gobierno sería: más acción y menos distracción que de esa ya tenemos mucha y no nos ayuda en nada.

Fuente:

http://contralinea.info/archivo-revista/index.php/2009/11/01/publicidad-oficial-5-mmdp-en-premios-y-castigos/

"Comunicación y Promoción de Productos"

El Proceso de Comunicación.

La comunicación es poner en contacto al emisor del mensaje con el receptor del mensaje. La posibilidad de comunicar es una característica de la buena publicidad, pero no de toda publicidad.

No obstante esta importante diferencia entre publicidad y comunicación, ambas expresiones tienden a usurase como sinónimos. Es así como se habla indistintamente de publicidad masiva o comunicación masiva.

La comunicación masiva es contactar al emisor con grandes masas de públicos receptor a través de la utilización de los medios masivos. La comunicación selectiva es contactar al emisor con grupos de audiencias específicos a través de la utilización de medios selectivos.

Los especialistas de promoción de medios deben entender que el proceso de comunicación juega un papel importante. Para poner en contacto al emisor con el receptor intervienen una serie de factores que se transforman en requisitos indispensables sin los cuales no se concreta la comunicación.

Emisor: Origen desde el cual se emite el mensaje.

Receptor: Destinatario que recibe ese mensaje.

Mensaje: El contenido que se envía.

Medio: El canal o forma a través del cual el receptor recibe ese mensaje.

Código: Propiedades o características del mensaje que lo hace comprensible para el receptor al cual va dirigido.

En realidad, el código está constituido por los conocimientos culturales que comparten emisores y receptores. El código básico de un mensaje masivo es el idioma. Hay códigos visuales casi universales, por ejemplo el semáforo.

El mensaje en un sentido amplio, es toda comunicación de los estados íntimos de un ser vivo, sea hombre o animal, mediante ciertos movimientos expresivos o signos.

En un sentido, más estricto, mensaje es la manifestación y la comunicación de pensamiento, sentimientos, de impulsos de voluntad, mediante sonidos, imágenes gráficas o visuales; vale decir, mediante palabras, enlaces de palabras, imágenes y enlaces de imágenes.

Como todo proceso de comunicación, éste se compone de varios elementos, como el emisor, el receptor, mensaje, medio y código, lo que en materia de Publicidad se traduce en la labor de promoción, ya que por medio de ella, como emisores del producto y/o servicio, queremos “comunicar” un mensaje con un código distintivo que será enviado a la segmentación de receptores que existen a través de los distintos medios para hacerlo posible.

Fuente: http://www.monografias.com/trabajos11/market/market.shtml#PROCE

Comunicación de la promoción.

Se trata de un conjunto de acciones que tienen como finalidad informar al consumidor de la existencia de una acción promocional y dirigirle al punto de venta para:

-Darle a conocer el establecimiento.

-Explicarle las ventajas o servicios que ofrece este frente a su competencia.

-Crear o modificar la imagen que éste tenía sobre el supermercado o cadena.

-Incitarle a visitarlo y por consiguiente a efectuar las compras correspondientes.

Para que una promoción sea un éxito debe ser correctamente comunicada: el cliente debe percibir una oportunidad, un valor añadido. Y ese valor añadido no debemos nunca olvidar que es el incentivo de la promoción, el beneficio extra que se da al producto para lograr su venta.

Pero no sólo se debe comunicar al target, también es preciso “vender la idea” internamente, es importante que nuestra propia gente la conozca y se identifique con ella, la participación del personal es básica para el éxito del programa. Sobre todo en el sector servicios y en las franquicias.

La promoción de ventas necesita siempre un medio donde poder vender un producto o servicios de forma inmediata a un público concreto.

Se trata de elegir los medios de comunicación de la promoción. Elegir cuáles serán los canales que utilizaremos para poner la promoción en conocimiento del público objetivo, destacando principalmente los siguientes aspectos:

a. La forma o mecánica que adoptará la promoción.

b. El beneficio o incentivo que ofrece.

La estrategia de marketing promocional debe ayudar a la consecución de los objetivos del marketing de la empresa, ya que no debemos olvidar nunca que el marketing promocional forma parte del Mix de Comunicación (que es una de las 4 P’s del Mix de Marketing).

La mezcla de promoción, también conocida como mix de promoción, mezcla total de comunicaciones de marketing, mix de comunicación o mezcla promocional, es parte fundamental de las estrategias de mercadotecnia porque la diferenciación del producto, el posicionamiento, la segmentación del mercado y el manejo de marca, entre otros, requieren de una promoción eficaz para producir resultados.

Por ello, es conveniente que todas las personas involucradas con las diferentes actividades de mercadotecnia conozcan en qué consiste la mezcla de promoción y cuáles son sus principales herramientas, para que de esa manera estén mejor capacitadas para apoyar adecuadamente a su planificación, implementación y control.

Fuente: http://books.google.com.mx/books?id=UarYGeu4zNoC&pg=PA117&dq=comunicacion+y+promocion#v=onepage&q=&f=false

Promoción de Productos y Servicios.

La promoción es una forma de comunicación de las empresas, consiste en dar a conocer y resaltar las cualidades de un producto o servicio, con la finalidad de generar más negocios, ampliar la base de clientes en una empresa e incrementar las ventas.

Para realizar la promoción las empresas deben tener en cuenta cuánto y en qué forma van a gastar e invertir en la promoción de un producto o servicio, ya que a menudo las empresas contratan compañías de publicidad que desarrollan anuncios efectivos, especialistas en promoción de ventas y empresas de relaciones públicas que les creen una imagen corporativa.

También entrenan a sus vendedores para que sean amables, serviciales y persuasivos. Todo ello implica un gasto significativo para la empresa.

Principales herramientas promocionales.

Existen varias formas de realizar la promoción de un producto o servicio, pero las herramientas más importantes y comúnmente utilizadas son:

• Publicidad.- Es la utilización de los medios pagados por un vendedor para informar, convencer y recordar a los consumidores un producto o servicio, es una poderosa herramienta de promoción.

• Promoción de ventas.- Son incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio como: cupones, premios, concursos, descuentos. El objetivo de esta herramienta es estimular a los consumidores, al comercio.

• Relaciones públicas.- Es la creación de redes y amistades con los diversos públicos de una empresa, la creación de una buena "imagen", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos.

• Ventas personales.- Es una conversación con uno o más posibles compradores con la finalidad de realizar una venta.

Dentro de esas categorías se encuentran instrumentos específicos que facilitan la promoción del producto o servicio, tales como: las presentaciones de ventas, las exhibiciones en los puntos de venta, los anuncios especiales, las presentaciones comerciales, las ferias, las demostraciones, los catálogos, la literatura, los paquetes de prensa, los carteles, los concursos, las bonificaciones, los cupones y las estampillas de propaganda.

Uno de los principales propósitos de la promoción es difundir información: permitir a los compradores potenciales enterarse de la existencia del producto, de su disponibilidad y de su precio. Otra finalidad de la promoción es la persuasión; la competencia tan intensa entre varias industrias, lo mismo que entre empresas de una misma industria, impone una enorme presión a los programas promocionales de los vendedores, por tanto la labor de comunicación y de promoción deben ser las más adecuadas y propias de cada producto y/o servicio.

Fuente: http://docs.google.com/gview?a=v&q=cache%3At7tFovMy4sAJ%3Awww.fonaes.gob.mx%2Fpdf%2Fcapacitacion%2FPromocion.pdf+comunicaci%C3%B3n+y+promoci%C3%B3n+de+productos&hl=es&gl=mx&sig=AFQjCNHMFPyHyo9xbcyfD2osnZkUzpErDg&pli=1

Análisis de Medios: Comerciales que no puedes evitar

Es increíble como las empresas han buscado y seguirán buscando las mil y un formas de introducir sus productos en la mente del consumidor, la publicidad ya no se limita a carteleras, anuncios de t.v., radio, volantes, etc., sino que la publicidad evolucionó de modo que los anuncios de productos son dados por personajes de series de televisión, programas de deportes, de entretenimiento, de farándula, etc.

A pesar del intento que por otra parte de ha realizado de evitar todo tipo de anuncios como la opción de TiVo, lo cierto es que, la publicidad no parará hasta cumplir con su objetivo que es llegar al consumidor, aspecto que hasta al momento han logrado por medio de la inserción del producto dentro de los mismos programas, un ejemplo de ello es la publicidad que se le da a la cerveza Corona en la serie Two and a Half Men, en donde el personaje "Charlie" siempre que toma una cerveza muestra su preferencia por la mencionada.

Otro ejemplo de ello, es el programa de chismes "Ventaneando" en donde muestran o hacen uso de algunos productos dentro de los bloques de su programa, auqnue aveces el producto no tenga nada que ver con lo que están hablando, han anunciado productos como vitacilina, productos de comida, etc.

Sin duda alguna, está muy claro que no podemos escapar de los molestos anuncios porque ahora ya están inmersos en los propios programas, lo único que queda es mostrar paciencia y tolerancia o bien caer rendidos ante poderosa persuación.

Punto de Vista de Kleppner

El valor agregado ha sido una herramienta muy valiosa de la cual se han valido últimamente las organizaciones para tener una ventaja competitiva frente a sus oponentes, y no era menos de esperarse, pues hoy en día la competencia entre las diferentes marcas y/o empresas tiende a ser más fuerte y marcada, cada día se eleva el índice de competencia y por tanto, las organizaciones deben estar alerta a ello para lanzar una estrategia que contrarreste el daño que pudiera causar la competencia frente a ella.

Cada día es más común observar en la programación de la t.v. no sólo infinidad de bombardeo de auncios, sino que ya no se limita sólo a ello, ahora, el valor agregado es puesto en pleno programa de t.v., en donde los artistas le dan publicidad a la marca, ya sea usando el producto o haciendo mención de él.

Un ejemplo de ello se dió en la telenovela "Rebelde", en donde el personaje de Roberta anunciaba el tinte de cabello que ella usaba, el cual era garnier, entre infinidad de otros productos que también se mostraron en dicho programa.

Plaza Sésamo

Un programa de gran trascendencia en la televisión infantil ha sido Plaza Sésamo el cual cumple hoy su 40 aniversario. Lee el siguiente artículo http://www.rpp.com.pe/2009-11-04-plaza-sesamo-celebra-hoy-su-aniversario-numero-40-noticia_220174.html y analiza el tipo de público al cual va dirigido y en tu blog contesta lo siguiente:

1. En el supuesto de que fueras un publicista comisionado a conseguir el patrocinio del programa ¿a qué instituciones o empresas les ofrecerías anunciarse en dicha serie?

A la Secretaría de Educación Pública, a la UNICEF, DIF, Escuelas, Hospitales para Niños, Guarderías, Teletón, etc.

2. Si te encontraras con personas que se enteraron de la siguiente nota http://www.eluniversal.com.mx/cultura/60869.html, ¿cómo podrías justificar a Plaza Sésamo por ese caso de supuesta discriminación para no perder al cliente?

Deslindaría a la empresa del problema, exponiendo el nombre de la persona que causó tal problema y haciéndolo pedir una disculpa pública y poniéndolo a trabajar en campañas que informen más sobre el tema.

3. ¿Qué harías para contrarrestar ese desprestigio?

En el programa proyectaría a los personajes en convivencia, mostrando y explicando información con respecto a la importancia que tiene la igualdad entre los seres humanos, sin importar la condición, raza, religión, etc. Esto con la finalidad de que las familias y los niños principalmente tengan plena noción sobre el tema y se fomente su educación.

¿LOS ANUNCIOS CON ICONOS SON MEJORES LA SEGUNDA VEZ QUE SE PRESENTAN?

Los anunciantes empiezan a desempolvar viejas campañas exitosas y vuelven a mandarlas a la guerra. Life CereaL resucitó el anuncio de “Mikey” de hace décadas. Procter & Gamble recientemente sacó a Mr. Whipple” de su retiro de 15 años y ahora Isuzu volví a presentar su campaña de Joe Isuzu con nuevos spots enfocados alrededor del mañoso, pero simpático vendedor. “Todos están buscando en sus cajones y archivos para ver si tienen algo que resuene en los consumidores”, dice Michael Markowitz & Associates.

Si bien Joe ha regresado por demanda popular de los distribuidores Isuzu, el desarrollo significa una nueva tendencia en esta economía rezagada: Refreir viejos éxitos y cruzar los dedos. La campaña original fue todo un éxito y sus aficionados que van de consumidores de todos los días, a académicos, han solicitado ver más anuncios de Joe …hasta Advertising Age clasificó en fecha reciente la campaña original entre las 100 mejores Campañas Publicitarias. Personajes publicitarios reciclados son una forma efectiva en costos para conectarse con los consumidores en tiempos económicamente difíciles. Si se ejecutan con facilidad, los antiguos íconos publicitarios crean en las audiencias una asociación agradable y memorable con el producto. Los anunciantes esperan que los buenos sentimientos provocados años atrás vuelvan a despertar con más fuerza aún en una segunda ocasión. Si a usted le gustaron los anuncios hace algunos años, tal vez le gusten más hoy, ya que evocan recuerdos nostálgicos de tiempos más felices y simples.

La estrategia de Isuzu busca hacer que la marca de SUV vuelva a ser divertida. Sin embargo, si bien reciclar viejas campañas puede ser efectivo en costos para los anunciantes, ignora la realidad de lo que llegó con efectividad a un grupo demográfico hace 10 años, no llegará hoy de igual manera al mismo público. De hecho, una encuesta de Ad Track de USA Today encontró que sólo al 16 por ciento de los participantes les gustaron mucho los nuevos anuncios de Joe, muy por abajo del promedio del 22 por ciento. El caso en cuestión; la encuesta Ad Track midió una tibia respuesta a los anuncios de Joe que tuvieron un gran éxito a mediados de la década de 1980. El tema del escurridizo vendedor –una estrategia corporativa de autodenigración que pareció fresca en los avariciosos ochenta- es bastante común y aceptable entre los consumidores más conocedores de medios de hoy.

Aun si el refrito nostálgico de iconos publicitarios fracasara, tenemos que dar cierto crédito a Life Cereal por no molestarse en volver a reeditar los anuncios de Mikey; se concretaron a volver a pasarlos al aire.

Ejemplos:

Una de las empresas que ha hecho mucha publicidad refrita es Volkswagen, en primer lugar realizó un refrito de un comercial que se realizón en Tailandia, en donde muestran un la parte trasera de un "bocho" y la parte delantera es un beattle, completando así la imagen del auto, mismo comercial que fue empleado en Sudáfrica.

Otro ejemplo es de la promoción que la empresa lanzaba en sus comerciales diciendo que si las personas llevaban una foto que comprobarara que habían tenido un vehíciluo Volkswagen, lo llevaran a la agencia al momento de querer comprar otro, dándoles un descuento por el hecho de haber poseído un auto en el pasado de la marca.

Otra empresa que ha empleado los comerciales nostálgicos ha sido "Galletas María", que trae una y otra vez los auncios de años muy pasados, en donde muestran a la actriz Angélica María diciendo la preferencia que tiene por las galletas.

Fuente:
O’Guinn, Thomas C., Allen, Chris T., Semenik, Richard J., Publicidad y Comunicación Integral de Marca, tercera edición, 2003, Pag.378.

Logo Papeleria Magy

El presente Logo, está representado por una diversidad compuesta entre colores primarios:

El verde: Simboliza virtudes como la de ser calmante y relajante, es decir, un lugar al que los consumidores podrían sentirse en confianza como en su propia casa.

El amarillo: Genera calor, provoca el buen humor y la alegría, estimula la vista y la inspiración creativa; el público tendrá la certeza de que encontrará tanto productos como servicios con mucha creatividad y realce.

El Anaranjado: Representa la alegría, la juventud, el calor, es decir, el consumidor será atraído por el optimismo que se refleja en la atención hacia él.

El Rojo: Es el símbolo de la pasión y la vitalidad, que se emprende en cada actividad que va estrechamente ligada con la atención al cliente.

El Rosa: Inocencia, amor, entrega total, es decir, todo lo que el negocio da de sí para lograr la satisfacción del cliente.

El púrpura: Representa la atracción, es decir, debido a que es un color intenso la gente puede ser atraída al negocio.

El Azul: Confianza y tranquilidad que el consumidor puede sentir con respecto a lo que la empresa le está brindando.

En su conjunto, la mezcla le da realce que al nombre de "Papelerías Magy", por otra parte el empleo de la letra cursiva (Rage Italic) le da un toque de clásica elegancia.

Asimismo, el complemento final es un lápiz color amarillo (tradicional) con flores Margaritas (por dar alusión al nombre de la dueña o su "nickname") que en conjunto dan la impresión que el lápiz ha escrito el nombre de "Papelería Magy".

LA PUBLICIDAD SE VENDE SOLA

Iconos de la Publicidad como la naranja SUNKIST y el conejito de Energizer ocupan el centro del escenario en una campaña dirigida a convencer a los ejecutivos corporativos de usar la publicidad para construir marcas. La campaña de publicidad impresa de varios años de American Advertising Federation (AAF) (Federación Norteamericana de la Publicidad) resalta el éxito de las principales marcas, con la esperanza de reforzar la importancia estratégica de la publicidad en el cambiante entorno de los negocios. Una encuesta de ejecutivos de alto nivel realizada por la AAF, valida la necesidad de la campaña.
La encuesta determinó que si bien los directores ejecutivos reconocían que la publicidad impulsaba las ventas, no tenían una comprensión completa de su importancia para construir marcas.

Sin duda alguna, la Publicidad es una herramientas vital en la vida de un producto y/o servicio, si ésta no existiera, el servicio o producto en cuestión no tendrían sentido alguno pues, gracias a los medios (como campañas de Publicidad) que la Publicidad emplea es así como éstos se dan a conocer y se venden al público consumidor.

La nueva campaña de la AAF altera los anuncios conocidos de marcas muy respetadas, usando una mezcla persuasiva de texto y visuales para resaltar que la publicidad es vital para el xito de la marca. Para los visuales, Energizer, Sunkist, Coca Cola, Anheuser-Busch e Intel aceptaron una alteración sin precedente de sus logotipos. Los logos de de los anuncios de la AAF son modificados con el texto “anuncio” y luego se plantea una pregunta o declaración específica. El texto termina con la misma línea final, invitando a las audiencias a reflexionar sobre el valor de la publicidad.

Tanto la mezcla persuasiva del texto como la visual, son dos elementos que van sumamente ligados, no pueden separarse ya que, como suele decirse popularmente: “de la vista nace el amor”, es decir, la primera impresión cuenta mucho, lo que neustros ojos ven y posteriormente la labor de la mezcla persuasiva es lo que viene a reforzar la idea que tenemos con respecto al producto y/o servicio que se está tratando de vender.

El texto de Energizer pregunta, “¿Qué hace una batería más poderosa que otra?”; el texto de Sunkist declara, “La tienda de abarrotes promedio ofrece 16 mil 875 marcas. “¿Por qué reconoce ésta?”; el texto de Coca Cola declara, “Se revela la fórmula secreta”; y el texto de Intel declara “Es lo que hace las computadoras más poderosas”. Para cada uno, la frase final de la AAF es la misma: “Publicidad. La forma como grandes marcas se convierten en grandes marcas”. La idea detrás del creativo nació de la noción de que la publicidad ayudó a construir las marcas más reconocidas del mundo. “Si coloca la mano sobre el logo, todavía reconocería de quién se trata”, comentó Randy Hughes, el director creativo de la campaña.
Ahora parece ser un momento importante para que la publicidad se venda ella misma y el hecho de que las marcas destacadas hayan permitido que sus adorados logos sean alterados, muestra la solidaridad de los anunciantes para presentar su caso ante los directores ejecutivos. En la actualidad, la publicidad se clasifica baja en importancia estratégica entre los altos ejecutivos y menos de la mitad de los entrevistados por la AAF, creen que la importancia de la publicidad se incrementará en el futuro. No es probable que la actitud cambie pronto. De hecho, el 27 por ciento de los mercadólogos que participaron en la encuesta dijeron que la publicidad estaría entre las primeras partidas presupuestarias a ser recortadas si las ventas caen. La AAF espera que un poco de autopromoción descarada pueda forzar a los ejecutivos a cambiar de opinión, y lo que es más importante, sus presupuestos.

En efecto, los altos ejecutivos no logran entender la noción tan importante que conlleva la Publicidad en las primeras etapas de la vida de un producto o servicio, idea que tal vez deban reconsiderar, ya que, antes de lanzar cualquier de éstos al mercado, antes y detrás de ello, hay toda una preparación con respecto a los mismos, los cuales son ejecutados en gran parte por la Publicidad; lo que posteriomente dará lugar a que se puedan lanzar al público consumidor, de igual forma con ayuda de la Publicidad, es decir, no significa que la Publicidad se encuentre en toda la vida del producto o servicio, pero sí en la mayor parte.

Think Smart

La Innovación de Network, un espacio creativo en línea para pensar, basado con firmeza en las filosofías motivacionales de Maslow y otros psicólogos humanistas, están dedicados a volver a pensar en las condiciones que rodean al centro de trabajo para producir entornos creativos más innovadores para el éxito de los negocios. Navegue por el siguiente sitio creativo y conteste las preguntas.

Abrir: www.thinksmart.com

Contestar las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál es el propósito de este sitio? Comenta sobre la creatividad presentada en el sitio en términos de diseño y atractivo artístico.

Con el uso de una tecnología innovadora tiene el propósito de desafiar y cambiar el viejo paradigma. Creen que el costo por registro de precios es un modelo arcaico que infla los costos y limita usted. No hay ninguna razón al utilizar el software y el hardware moderno para que los precios suben en proporción al número de registros. La tecnología de rápido que usamos significa que dos millones de registros puede ser procesado por el mismo precio que un millón. El precio que paga no debe aumentar proporcionalmente con el número de registros pasó.

2. ¿Crees que la creatividad es un rasgo de personalidad que reside naturalmente en algunas personas, pero no en otras, o puede alguien desarrollar la creatividad? Explique su respuesta.

Considero que la creatividad es un rasgo de personalidad que muchas personas pueden tener desde que nacen, sin embargo, también es una actividad que puede desarrollarse en los casos de las personas que carecen de tal rasgo o bien desean mejorar en él.

3. Menciona y describe dos o tres herramientas y funciones interactivas del sitio que han sido diseñadas para dar una sesión de trabajo en línea a la creatividad. ¿Qué usos podrían tener estos recursos para desarrollar la creatividad en la publicidad y la promoción?

ThinkSmart cuenta con las siguientes herramientas:

Base de Datos de Marketing

Su base de datos relacional en ThinkSmart consolida toda la información disponible sobre sus clientes, clientes potenciales y clientes potenciales en una base de datos central, de modo que usted puede utilizar esa información para impulsar sus esfuerzos de comercialización a menor costo. Pone prospectos y clientes en una forma de relación hace posible almacenar una gran cantidad de información acerca de cualquier cliente o prospecto y recuperarlo sobre la base de su campaña y las necesidades de información.


Mudanza

Como un vendedor que desea concentrarse en la gestión de su campaña, no los vendedores y los archivos. La ejecución de las estrategias de marketing excelente son a menudo amenazada por la transferencia ineficiente de listas o de lista de proveedores, agencias de servicios, tiendas de carta y entidades asociadas. La capacidad para transferir datos con eficacia es la clave para obtener una ventaja táctica en sus campañas de marketing. La frustración aumenta, los costes aumentan y la campaña se estanca cuando hay nuevas empresas tienen en las transmisiones de archivos de gran tamaño, no seguros servidores FTP y fallos generales en el transporte de archivos desde y hacia sus proveedores.

Por tanto, éste servicio que ThinkSmart proporciona, permite:

· El movimiento eficiente de los datos
· Reduce el tiempo de procesamiento de
· Cumplimiento de servicios autónomos
· Control por el vendedor


Enriquecimiento

Tener una base de datos única que combina las piezas dispares de información sobre sus clientes y clientes potenciales le permite crear un único cliente o ver la perspectiva. Esto le permite mejorar y enriquecer sus datos para obtener una comprensión más profunda de sus prospectos y clientes.

La tecnología ThinkSmart permite coincidir con la información y anexar los datos para profundizar en su demografía. La información específica que ofrecemos le proporcionará una visión del comportamiento y psicográficas en sus clientes y prospectos. ThinkSmart añade un tercero información demográfica y de estilo de vida, propiedad de la vivienda, la presencia de niños, edad, ingresos, resultados del modelo, superposición de RFM, LTV y canal de contacto para crear segmentos de clientes y la estrategia de guía. Es el tipo de especificidad que le ayudará a crear comunicaciones con los clientes de gran alcance. Para los datos BtoB, ThinkSmart consolida la información sobre su empresa de destino. La información puede verse reforzada por las ventas de anexar, el número de empleados, SIC y otros datos de terceros.

Sin duda alguna éstas y otras herramientas que la tecnología de ThinkSmart proporciona son de gran utilidad para cualquier organización y/o persona que desee desarrollar la creatividad dentro de la publicidad y promoción debido a que, por medio de ellas se puede saber más sobre los clientes potenciales, cómo llegar a ellos, la forma de gestionar una campaña y ahorrar tiempos y costos, mejorar la base de datos, entre muchas otras cosas que permitirán que los procesos dentro de la publicidad y la promoción sean más prácticos, sencillos y rápidos.

Eureka ranch

Richard Saunders International es un tanque de ideas de inventores estratégicos, cuya misión incluye inspirar ideas de punta en el centro de trabajo y permitir a las personas desarrollarlas en productos y campañas de éxitos. Eureka! Ranch es el sitio mágico donde ejecutivos de organizaciones como Nike, Walt Disney, Procter & Gamble y otras mega corporaciones se reúnen en seminarios de creatividad enfocados en "creatividad capitalista, el arte y la ciencia de inspirar y articular ideas que hacen dinero".

Fundado popr Gou Hall, el famoso maestro inventor descalzo, Eureka! Ranch sigue revolucionando el desarrollo creativo y el marketing de marcas, incluyendo métricas cuantitativas para calcular sus oportunidades de éxito.

1.Describir brevemente la misión, actividades y metas de este "tanque" de ideas.

Su misión o propósito es ayudar a las empresas a mejorar sus Tasas de éxito de la innovación y la velocidad de comercialización por un factor de 10 (mejora de cambio de fase).

Las actividades y metas que emplea son:

a) La Innovación a través de tuberías de relleno a través de nuevas innovaciones para corto, mediano o largo plazo.
b) La tecnología de aceleración en las tecnologías existentes del mercado o la minería de las tecnologías de afuera.
c) Concepto de aceleración a través de extensiones de línea, flancos o programas de marketing para acelerar el crecimiento.
d) Modelo de Negocio de Innovaciones para mejorar las ventas y escapar de las presiones de fijación de precios de productos básicos.

2. Qué suposiciones acerca de la naturaleza de la creatividad hacen un lugar de descanso como el Eureka ranch exitoso o hasta posible?

Que dentro de él, hay muchas personas involucradas, la mayoría de ellas son expertos con conexiones directas a los empresarios, universidades, laboratorios federales y los inventores independientes; lo que se traduce a que, es un lugar al que se puede recurir con la tranquilidad de que la creatividad y la innovación sea respalda por personas que son expertas en el campo.

3. Describir uno de los servicios patentados de Eureka Ranch como capacitación Merwyn o Trailblazer y explique cómo se relaciona con el fortalecimiento de la creatividad.

La capacitación Merwyn es una Simulación Empresarial de Investigación más veraz de la Primera Etapa de previsión de ventas de Innovación, para las innovaciones ayuda a los innovadores a reducir el riesgo de fracaso y enfocar mejor sus energías en las áreas clave de la variación y la incertidumbre. Más de 20.000 innovaciones que van desde productos industriales a los productos y servicios de consumo han sido probados utilizando Merwyn en los últimos 10 años.

Cualquier inventor (pequeñas y grandes empresas, universidades, grupos de gobierno, etc) pueden obtener y utilizar una simulación de negocios Merwyn para su producto o servicio innovador.

Por tanto, tiene una estrecha relación con el fortalecimiento de la creatividad, ya que, al emplear dicho programa el “inventor” tendrá la oportunidad de dejar a volar su imaginación por medio de probables situaciones que pueden presentársele y así éste pueda idear o hacer uso de su creatividad.

Fuente: http://www.eurekaranch.com/

DESAFIOS AL EJECUTAR PUBLICIDAD MUNDIAL

DESAFIOS AL EJECUTAR PUBLICIDAD MUNDIAL

1. ¿Qué retos creativos considera que es probable que Maybelline encuentre al tratar de promover sus productos de maquillaje en un plano internacional, ¿Qué es "modo de ver" y qué tan esencial es para los sitios globales de Maybelline?

Primeramente un reto competitivo, es decir, Maybelline no es la única marca o empresa que se dedica a la venta de cosméticos, cuenta con una amplia competencia directa e indirecta, por lo que, el reto de incrementar su creatividad en la promoción de sus productos se vuelve más intenso, se trata de saber contraponerse ante todas esas empresas, por medio de promociones muy innovadoras, con ideas frescas.

2. ¿Cuántos son los retos de medios típicos que las compañías tienen que superar al anunciarse globalmente? ¿Cuáles de los sitios internacionales actuales de Maybelline consideras que tienen los mayores retos de medios? ¿Por qué?

Uno de los principales retos a los que debe enfrentarse Maybelline al anunciarse globalmente son el poder adoptar y adaptarse a las distintas culturas o ideas que la sociedad de equis país marcan, es decir, no pueden emplearse las mismas ideas para distintitas formas de culturas, cada una tiene sus características que las diferencian de las otras.

Considero que uno de los sitios internacionales con mayor reto para Maybelline es el mercado asiático ya que, tienen una cultura muy marcada, es decir, no es fácil adentrarse a ella por la rigidez o por lo estricta que suele ser con respecto a sus modos de vida, valores, costumbres, etc., y que, sin duda alguna Maybelline debe adentrarse a ella de una forma sutil de modo que no rompa del todo con ese esquema tradicionalista, es dar un pequeño toque fresco, lo actual a una cultura muy marcada por ancestros.

3. Respecto a las tácticas de promoción usadas por Maybelline en sus sitios, ¿usa la compañía las mismas promociones en cada país? ¿Qué retos reglamentarios enfrenta Maybelline con sus sitios y con sus estrategias de promoción?

Maybelline no emplea las mismas promociones en cada país, pues como lo mencioné anteriormente, cada uno cuenta con perspectivas y formas de vidas muy propias y diferentes de las de otros países, por tanto, el enfoque o la forma de enviar el mensaje a los distintos emisores no será la misma, pues quien difiere es el público objetivo.

Asimismo, todo lo anteriormente mencionado repercutirá en el reto reglamentario de Maybelline con respecto a sus sitios y sus estrategias de promoción ya que, lo que puede estar permitido en un país, en otro no puede estarlo, por eso la empresa debe saber los lineamientos a los que se encuentra sujeta para no incumplir en ninguno y poder completar con su fin, que es la promoción de un producto y/o servicio a sus diferentes públicos objetivos mediante los distintos medios existentes para llegar a ellos.

Fuente: www.maybelline.com

El Proceso de Comunicación y la Publicidad

El Proceso de Comunicación y la Publicidad.

La comunicación es poner en contacto al emisor del mensaje con el receptor del mensaje. La posibilidad de comunicar es una característica de la buena publicidad, pero no de toda publicidad.

No obstante esta importante diferencia entre publicidad y comunicación, ambas expresiones tienden a usurase como sinónimos. Es así como se habla indistintamente de publicidad masiva o comunicación masiva.

La comunicación masiva es contactar al emisor con grandes masas de públicos receptor a través de la utilización de los medios masivos. La comunicación selectiva es contactar al emisor con grupos de audiencias específicos a través de la utilización de medios selectivos.

Los especialistas de promoción de medios deben entender que el proceso de comunicación juega un papel importante. Para poner en contacto al emisor con el receptor intervienen una serie de factores que se transforman en requisitos indispensables sin los cuales no se concreta la comunicación.

Emisor: Origen desde el cual se emite el mensaje.
Receptor: Destinatario que recibe ese mensaje.
Mensaje: El contenido que se envía.
Medio: El canal o forma a través del cual el receptor recibe ese mensaje.
Código: Propiedades o características del mensaje que lo hace comprensible para el receptor al cual va dirigido.

En realidad, el código está constituido por los conocimientos culturales que comparten emisores y receptores. El código básico de un mensaje masivo es el idioma. Hay códigos visuales casi universales, por ejemplo el semáforo.

El mensaje en un sentido amplio, es toda comunicación de los estados íntimos de un ser vivo, sea hombre o animal, mediante ciertos movimientos expresivos o signos.

En un sentido, más estricto, mensaje es la manifestación y la comunicación de pensamiento, sentimientos, de impulsos de voluntad, mediante sonidos, imágenes gráficas o visuales; vale decir, mediante palabras, enlaces de palabras, imágenes y enlaces de imágenes.

Sin duda alguna, los conceptos de comunicación y publicidad son empleados bajo el mismo significado, aunque difieren en ciertos aspectos, finalmente el propósito es transmitirle o dar el sentido de persuasión al receptor, en su caso, al público consumidor con respecto a los servicios y/o productos que las empresas están ofreciéndole por los distintos medios que la publicidad brinda y en conjunto con el proceso de comunicación se permite llegar a tal fin.

Fuente: http://www.monografias.com/trabajos11/market/market.shtml#PROCE

El proceso de comunicación en el marketing.

La comunicación es una de las variables de marketing mix integrada por un conjunto de herramientas de comunicación masiva: publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas; o bien de comunicación personal: ventas. En todas ellas el papel es el de comunicar a individuos o a grupos u organizaciones, mediante la información o la persuasión, una oferta que directa o indirectamente satisfaga la relación de intercambio entre oferentes y demandantes.

Por todo esto es claro que la comunicación influye a la hora de alcanzar los objetivos de marketing.
La comunicación es un proceso que consta de un conjunto de elementos:

Emisor: se trata de la fuente de comunicación.
Codificación: definición de los símbolos a utilizar a la hora de transmitir un mensaje.
Canales: medios de comunicación.
Ruido: distorsiones que se producen en el proceso de comunicación.
Decodificación: interpretación por el receptor de los símbolos utilizados por el emisor.
Respuesta: se puede tratar de la buscada por el emisor o bien no. (Cognoscitiva, afectiva y comporta mental).
Retroalimentación: evaluación de la respuesta del receptor mediante la investigación de mercados.

Las diferentes herramientas de la comunicación comercial conforman lo que se denomina como el mix de comunicación. Dentro del mix destacan las siguientes:

La comunicación es un medio muy poderoso dentro del mundo y en cualquier aspecto de él, es decir, sin ella no existe ese vínculo que se necesita entre unos y otros para transmitir mensajes a los distintos canales y/o medios; lo que, en conjunto con la Publicidad se logra tan anhelado fin del que penden muchas organizaciones para que sus ideas, productos y/o servicios puedan llegar a las personas.

Para ser más claros, el hombre desde tiempos muy prehistóricos ha tenido la necesidad, el deseo de expresarse y dar a entender cual sea el mensaje a otros (proceso de comunicación), pero, conforme el hombre fue evolucionando de la misma forma sus pensamientos y mentalidad también lo hicieron, pues el hombre actual es un capitalista que se vale de los medios que la comunicación le proporciona para hacer llegar a otros su mensaje y obtener una utilidad significativa que se traduce en dinero en la mayoría de los casos.

Fuente:http://docs.google.com/gviewa=v&q=cache:tpNHAbzG6wsJ:www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar/proccomuch.PDF+el+proceso+de+la+comunicacion+y+la+publicidad&hl=es&gl=mx&sig=AFQjCNHXIaNvISvSibb14toVs8ZqS08iHg

Proceso de Comunicación.

El Proceso de comunicación es un transcurso complejo con fines diversos que consiste en la trasmisión de información entre varios agentes a través de distintos medios.

Todo el proceso debe estar organizado por el elemento que origina la comunicación, el emisor del mensaje.

Cognoscitiva o de Conocimiento. Se basa en la credibilidad de un persona, la manera de comunicar (una terminología específica, exactitud… hacemos el mensaje mucho más creíble).
Afectiva (simpatía, atractivo físico o intelectual del emisor o simplemente porque el público se identifica contigo por lo que sea).

El mensaje: Es la idea que se puede trasmitir por sonidos, imágenes, colores, símbolos.
El Receptor: Es la audiencia y condiciona todo el proceso de comunicación, el lenguaje y los canales.
Retroalimentación o feedback: cuando nuestros clientes potenciales reciben el mensaje y realizan la acción.
Ruido: que no te llegue el mensaje en buenas condiciones.
Codificación: manera de trasmitir o concretar el mensaje.
Interpretación: que el mensaje llegue en buenas condiciones a la audiencia para que tras entenderlo pueda responder.

La Publicidad y el Proceso de Comunicación son dos armas sumamente importantes en la actualidad, ya que, no se puede dar a conocer algo (fin de la Publicidad) sino existe la comunicación adecuada que avale tal fin (Proceso de Comunicación); por eso, es necesario que ambas se tomen en cuenta al momento de efectuar alguna de las dos, ya que van sumamente de la mano, sin comunicación no hay publicidad y viceversa.

En resumen, la Publicidad y el Proceso de Comunicación no pueden estar separados, son dos elementos que van de la mano y de los cuales el hombre se ha valido y seguirá empleando para sus fines positivos o negativos, dependiendo de la intención que desee transmitir en su mensaje hacia su público objetivo.

Fuente: http://www.pymemarketing.net/blog/2007/10/08/el-proceso-de-comunicacion-comercial/

La Publicidad

La economía de la empresa está formada por diferentes funciones:

1º La función de dirección.
2º La función de financiación.
3º La función de producción.
4º La función de recursos humanos.
5º La función de comercialización.

La función de comercialización, dentro de ésta, en La promoción y más concretamente en La Publicidad.

Vamos a remontarnos a los inicios de La Publicidad, que son posteriores a la segunda Guerra Mundial, pero nos vamos a centrar en La Publicidad Moderna, cuyo nacimiento se puede fechar en el último cuarto del siglo XIX. Hablaremos de La Publicidad Moderna generalizando, y de forma muy concreta como se crea, se desarrolla y se produce el mensaje publicitario.

El papel principal de las agencias publicitarias es llevar a cabo estos propósitos y una vez alcanzados proceder a la creación del anuncio publicitario para más tarde ser publicado en algún medio de comunicación: T.V, diarios, radio, cine.

Tras el lanzamiento del anuncio publicitario las agencias estudiarán los pros y los contras que éste ha producido en la sociedad, es decir, la repercusión que ha tenido en el ámbito social, si ha sido positiva o negativa con referencia al consumo producido del producto, a su vez se estudiaran los distintos efectos y las distintas impresiones que ha causado el anuncio publicitario en la sociedad.

Las agencias de publicidad dentro la función de comercialización de una empresa, juega un rol muy importante debido a que por medio de ellas es como se dará a conocer el producto y/o servicio que la empresa produce y ofrecerá al público consumidor; de ahí la importancia de que las agencias de publicidad sean muy claras en los propósitos que deben cumplir, la creación del anuncio y el medio por el cual se expondrá, es decir, la publicidad es la parte de la comercialización que apoyará a las otras funciones que forman parte de la empresa.

INTRODUCCIÓN A LA PUBLICIDAD

ANTECEDENTES A LA PUBLICIDAD

La Publicidad y el Marketing actual son un fenómeno posterior a la II Guerra Mundial. Sin embargo el deseo de influir utilizando medios de comunicación, se remonta a épocas más lejanas.

El nacimiento de la publicidad moderna se puede fechar en el último cuarto del siglo XIX, coincidiendo con la II Revolución Industrial. Esta revolución posibilita el auge del capitalismo y la producción en masa que origina a su vez la necesidad de comunicarse con los clientes de forma masiva. Al mismo tiempo los medios de comunicación necesitan un medio de financiación, por lo que se produce la simbiosis perfecta.

En esta primera etapa de la Publicidad moderna los medios se dedican a vender espacio publicitario a través de agentes que trabajan a cambio de una comisión y no intervienen en la creación del anuncio en sí.

La consolidación y el crecimiento de la Publicidad se producen tras la II Guerra Mundial.

Como es de notarse en la actualidad, la mayoría de las organizaciones viven inmersas bajo un esquema de globalización, lo que se traduce a capitalismo; es decir, cada vez es más frecuente que una empresa tome la decisión de emplear publicidad como medio de obtención de utilidades y por supuesto, no es de esperarse que ésta relación sea unilateral, por el contrario, la relación se vuelve recíproca, tanto la empresa como la publicidad se benefician pues necesitan una de la otra lo que se convierte en una sociedad totalmente capitalista.

LA PUBLICIDAD COMO PROCESO DE COMUNICACIÓN

La Publicidad conviene determinar qué es y en qué consiste realmente para utilizarla cuando sea oportuno y del modo más eficiente posible.

La definición que ofrece el profesor Martín Armario, lo que no implica despreciar otras definiciones igualmente válidas es que La Publicidad es una subpolítica de Marketing que supone un proceso de comunicación entre la empresa y su mercado de forma que, utilizando distintos medios, se hace llegar al público considerado mensajes sobre productos servicios o ideas con el objeto de influir en su compra o aceptación.

En esta definición destacan los aspectos que caracterizan a la Publicidad:

1.- Es una subpolítica de Marketing, que se integra dentro de la estrategia de comunicación y, por tanto, debe coordinarse con el resto de los elementos del Marketing-mix.

2.- Va dirigida a un público determinado que se denomina Público Objetivo. Esta transmisión de información es impersonal porque, en general, se dirige a un público anónimo, aunque esto no implica que, a veces adopte cierto aire personal.

Es además unilateral y no hay respuesta o feed back y masiva, es decir, se llega a una masa de personas gracias a los medios de comunicación de masas.

3.-La publicidad es, ante todo un instrumento de comunicación con una finalidad claramente comercial ya que trata no sólo de informar, sino también persuadir para influir en la decisión de compra sobre los productos y servicios.

Esto último permite diferenciar la publicidad de la propaganda. Un error que suele cometerse con frecuencia es utilizar indistintamente los términos Publicidad y propaganda cuando en realidad no son en absoluto sinónimos. La Publicidad tiene un fin comercial; la propaganda trata de convertir a los demás a unas ideas, creencias y opiniones. Por ello, se habla de propaganda política, si bien con la cada vez mayor utilización de los medios de comunicación de masas por parte de las fuerzas políticas se habla de publicidad política y la propaganda se relegaría a los mítines, octavillas, discursos, etc.

Otro de los debates versa sobre si la Publicidad es información o persuasión.

En realidad no podemos separar el contenido informativo y el persuasivo de la Publicidad. La Publicidad es información persuasiva o persuasión informativa, si bien hay anuncios con un mayor componente informativo que persuasivo y viceversa.

Si bien la publicidad es un medio de información, también es considerado un medio de persuasión, pero a resumidas cuentas, el fin es el mismo, es decir, llegar al público objetivo al cual las organizaciones han decidido ofrecer sus servicios y/o productos mediante los distintos medios que la publicidad les puede ofrecer para llegar a tal fin.

La publicidad es una ventana al mundo que ejerce una gran influencia sobre nosotros no solamente modificando nuestros hábitos de consumo sino en nuestra manera de concebir y ver la realidad.

Fuente: Ricoveri M@rketing

Controversia social

Publicidad de una cerveza: ¿Sexismo ofensivo o diversión inofensiva?

El comercial "Catfight" de la cerveza Miller Lite, no es una diversión inofensiva, ya que, siempre se repite la misma historia, tipos fantaseando con que una mujer luche contra otra y hagan cosas que no van, es decir, la idea no es nada apropiada, a pesar de que existan miles de comerciales que han sido más subliminales que ese, no hay derecho a que se sigan proyectando de tal forma; además de que, deben de tomar en cuenta muchos factores como que: toda la familia ve la televisión y por tanto el comercial, los horarios en que se transmite, al segmento al que va dirigido, etc.

Es decir, la igualdad entre hombres y mujeres no es un problema que se haya resuelto del todo, aun existen este tipo de desigualdades en la actualidad y ciertamente, el publicar comerciales de este tipo no es de gran ayuda para combatir tal causa; para muchas personas el comercial puede parecer tonto y sin chiste, pero sin duda alguna, es necesario cambiar esa ideología tan mediocre y empezar a echar a volar más la imaginación, ser más creativos e innovadores a la hora de lanzar un comercial de este tipo, ya que como se dice popularmente: "Siempre hay varios formas de matar la pulga", es decir, no hay que dejarse llevar y encajonarse por lo que siempre se rigen, por el contrario hay que reinventarse y ver formas distintas de publicitar el mismo producto y/o servicio pero de una forma más adecuada que no caiga en las mismas mediocridades.

Fuente: Controversia social

Motivación, actitudes y creencias en relación a la publicidad

Fuente: http://html.rincondelvago.com/comportamiento-del-consumidor_11.html

Motivación

Las necesidades que una persona tiene tanto biológicas como psicológicas se pueden convertir en motivación cuando llegan a un nivel suficiente de intensidad como para impulsar a la persona a la satisfacción de la misma.

De acuerdo con Kotler (1996) “una motivación es una necesidad que está ejerciendo suficiente presión para inducir a la persona a actuar. La satisfacción de la necesidad mitiga la sensación de tensión".

Existen varias teorías sobre la motivación humana, entre ellas la Teoría de la Motivación de Freud y la Teoría de la Motivación de Maslow.

Según Kotler (1996) " Freud supone que las fuerzas psicológicas reales que dan forma a la conducta humana, pertenecen en gran parte al inconsciente."

Es por esto que muchas veces las personas no pueden comprender totalmente sus propias motivaciones, porque aunque adquieran un producto para satisfacer un motivo, también lo puede estar comprando para impresionar a los demás o para sentirse más inteligente o superior.

Quienes analizan las motivaciones reúnen información completa sobre pequeñas muestras de consumidores para descubrir los motivos más profundos de su elección de ciertos productos. El análisis de la motivación es un instrumento útil para los mercadólogos que estén interesados en conocer profundamente el comportamiento del consumidor.

Con respecto a la Teoría de la Motivación de Maslow, existen muchas razones por las cuales una persona pueda ser impulsada por necesidades específicas en determinados momentos.

Kotler (1991) menciona que:

“De acuerdo con Maslow las necesidades humanas se organizan en una jerarquía de las más apremiantes a las menos urgentes. En orden de importancia son fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y de actualización personal. Una persona trata de satisfacer primero las más apremiantes. Cuando una necesidad importante está satisfecha dejará de motivar a la persona, que tratará de satisfacer la siguiente en importancia”.

Esta teoría de Maslow ayuda a que el mercadólogo comprenda la forma en que los diversos productos encajan en los planes las metas y la vida de los consumidores potenciales. Hay que recordar que la motivación se basa en las necesidades y en los objetivos. De este modo, la motivación actúa como una espuela para el aprendizaje, que con necesidades y metas sirven como estímulos, El descubrimiento de los motivos del consumidor es una de las principales tareas de los rnercadólogos, quienes enseñarán a segmentos motivados del mercado el porqué su producto satisfará mejor las necesidades del consumidor.

Creencias y actitudes

Las creencias y actitudes se adquieren mediante el aprendizaje, lo cual influye en el comportamiento de compra.

De acuerdo con Kotler (1991) "una creencia es un pensamiento descriptivo acerca de algo"

En el momento en que el consumidor vaya a realizar la decisión de la compra de un producto, éste tendrá creencias con respecto al mismo, sin embargo estas creencias podrían estar basadas en conocimientos verdaderos o en la fe y podrían o no implicar una carga emocional. El hecho de que el consumidor piense que cierta creencia tenga más o menos peso en el momento de la decisión, entonces podría ser o no importante para la compra final.

Al mercadólogo le interesan las creencias sobre bienes y servicios porque dan lugar a la imagen del producto y la marca en la mente del consumidor, además porque las personas tienden a actuar de acuerdo con sus creencias. Si las creencias acerca de un producto son negativas, entonces se podría considerar el lanzar una campaña para corregirlas.

Según Kotler (1991) "las actitudes son evaluaciones favorables o desfavorables, sentimientos y tendencias coherentes de una persona con respecto de un objeto o idea."

Una persona podría adoptar la actitud de comprar lo mejor si cree que ese producto lo fabrican los mejores del mundo.

Debido a que las actitudes van de acuerdo con el patrón de la persona, es muy difícil cambiarlas, el modificar una actitud implicaría realizar ajustes en las demás. Es por esto que las compañías deben intentar que sus productos vayan de acuerdo con las posturas del momento.

Bases para segmentar los mercados de los consumidores

Es importante que los mercadólogos prueben distintas variables para segmentar los mercados, ya sea sola o combinada. Esto con el fin de asegurarse la estructura del mercado de un producto.

Las principales variables son: geográficas, demográficas, psicográficas y conductuales.

Sin duda alguna, la Psicología sigue formando una parte vital dentro de la publicidad, haciendo referencia a que las creencias y las actitudes son características propias del individuo, y dentro de la Mercadotecnia, el individuo se convierte en el prospecto o el consumidor que adquirirá los productos y/o servicios que se le están ofreciendo.

Por tanto, la Psicología ayuda a entender las creencias y las actitudes que éste tiene con respecto a lo que se le ofrece o bien a lo que de la misma forma demanda, apoyada por una serie de motivadores que contribuyen finalmente a que realice la compra de los mismos.

Fuente:http://www.estrategiamagazine.com/marketing/mercados-de-consumo-y-conducta-del-comprador-factores-personales/

Motivación: una persona tiene muchas necesidades. Algunas de estas son biogénicas, surgen de estados fisiológicos de tensión, como el hambre, la sed o la incomodidad. Otras necesidades son psicogénicas, surgen de estados psicológicos de tensión, como la necesidad de ser aceptado, de estimación o de dependencia. Una necesidad se convierte en motivación cuando surge a un nivel suficiente de intensidad. Una motivación (o inducción) es una necesidad que está ejerciendo suficiente presión para inducir a la persona a actuar. La satisfacción de la necesidad mitiga la sensación de tensión.

Teoría Motivacional de Freud

El principal exponente moderno de la teoría freudiana de la motivación en la mercadotecnia es Ernest Dichter, quien llama a sus planteamientos investigación motivacional que consiste en reunir “entrevistas muy profundas” de consumidores para descubrir los motivos internos que fueron liberados por el producto. Utiliza diversas técnicas de proyección, como es la asociación de palabras, completar frases, interpretación de dibujos y actuación.

Teoría de la motivación de Maslow

Las necesidades humanas están ordenadas jerárquicamente, van de la mayor presión a la de menor presión. En orden de importancia, son: necesidades fisiológicas (hambre, sed), necesidades de seguridad (protección), necesidades sociales (sentido de pertenencia, amor) necesidades de estima (autoestima, reconocimiento, posición) y necesidades de autorrealización (autodesarrollo y actualización).
La teoría de Maslow ayuda a que el mercadólogo comprenda la forma en que diversos productos encajan en los planes, metas y vida de consumidores potenciales.

Teoría de la motivación de Herzberg

Distingue entre los insatisfactorios (factores que provocan insatisfacción) y los satisfactores (factores que generan satisfacción). Esta teoría de la motivación tiene dos implicaciones: los vendedores tiene que hacer todo lo posible para evitar los insatisfactores, y los fabricantes deben identificar los principales satisfactores o motivadores de compra en el mercado.

Creencias y actitudes

La gente adquiere sus creencias y actitudes a través del aprendizaje y éstas, a su vez, influyen en su conducta de compra. Una creencia es el pensamiento descriptivo que una persona tiene acerca de algo. Estas creencias pueden basarse en conocimiento, opinión o fe y pueden o no tener una carga emocional.

Una actitud describe las evaluaciones cognoscitivas, favorables o desfavorables, de una persona, sus sentimientos y sus tendencias de acción hacia algún objeto o idea. Las personas tienen actitudes hacia casi todo: religión, política, vestido, música, alimentos, etc., y los colocan mentalmente dentro del marco de referencia de agrado o desagrado por un objeto, moviéndose hacia él o alejándose.

Las actitudes conducen a las personas a comportarse en forma definitivamente consistente hacia objetos similares, por lo que no tienen que interpretar y reaccionar en forma distinta ante cada objeto. Las actitudes economizan energía y trabajo mental, por ello es muy difícil cambiarlas. Las actitudes de una persona se establecen dentro de un patrón consistente y, cambiar una sola de ellas, quizá requiera hacer ajustes de magnitud considerable en otras.

Sería un buen consejo para una empresa el intentar que su producto encaje en las actitudes existentes, en lugar de intentar cambiar las actitudes de la gente.

Son múltiples las teorías motivacionales que existen, sin embargo, todas ellas llegan a la conclusión de que, a final de cuentas, el consumidor actuará al adquirir lo que se le ofrezca siempre y cuando, esto satisfaga sus gustos y/o necesidades (ya sea fisiológicas, de seguridad, sociales, de estima y autorrealización) es decir los factores que lo motivan para realizar una compra de algo está sujeto a lo que en ese momento, el consumidor cree que necesita o le gusta y por ello terminará actuando en pro de ello; obviamente, lo hace en muchas ocasiones bajo la persuasión que la publicidad suele presentar, lo que influye en la creencia y la actitud que el consumidor pueda tomar frente al producto y/o servicio publicitado.

Fuente: http://paressantjordisvm.obolog.com/marketing-76207

Motivación

En el diseño y la ejecución del programa de marketing, la empresa tiene que considerar las preferencias de los consumidores, las motivaciones que los impulsan a tomar decisiones de compra y el uso que le dan al producto posteriormente. Sin este conocimiento resulta bastante difícil ganarse su lealtad.

Para ello es habitual recurrir a varias disciplinas relacionadas con el comportamiento como la psicología, la economía y la sociología.

Creencias y actitudes: La creencia es una opinión, un pensamiento descriptivo del consumidor en relación con un tema, una persona o un objeto.

La actitud en cambio, recoge el punto de vista del consumidor sobre un producto, anuncio, empresa o idea. Se trata de una predisposición aprendida con la que se responde, favorable o desfavorablemente, a un objeto o una idea. Sin embargo se tiene que reforzar en el tiempo por lo que es de suma importancia crear, reforzar y mantener actitudes positivas sobre el producto y la marca.

Se vive cada vez más en un mundo tan cambiante, que la Publicidad se ve en la necesidad de ir evolucionando junto con él, y por tanto, sus formas de allegarse hacia el consumidor deben ser más elaboradas con el fin de lograr esa persuasión, ya sea positiva como negativa, pero que a final de cuentas, es lo que dictaminará o se verá reflejado en la respuesta del consumidor, es decir, la Publicidad debe de encontrar, idear, innovar y/o mejorar la forma en como sirve de motivador para que una persona sea persuadida para que se interese, crea y tenga una actitud favorable con lo que se le está publicitando con el mayor propósito de que se llegue a la compra/venta del mismo.

La Psicología del Consumidor

La Psicología del Consumidor
(Dennis Coon, “Fundamentos de Psicología” p.511).

La Psicología del Consumidor es la encargada de persuadir al consumidor, ya sea de manera positiva o negativa, ello dependerá de los intereses que se pretendan alcanzar; es decir, la Psicología no sirve sólo para psicoanalizar el consciente y/o subconsciente de una persona, sino que es una herramienta de la que se vale la Mercadotecnia y dentro de ella, la publicidad o promoción.

Por medio de ella, se logra determinar y entender la conducta del consumidor con respecto a ciertos patrones que éste pueda presentar ante un producto y/o servicio que se le esté proporcionando, con lo cual, las empresas pueden tomar en cuenta al momento de lanzar cualquiera de los mismos al mercado y lograr penetrarse en la mente y en el comportamiento del consumidor, logrando así, que éste adquiera tal producto o servicio.

La Psicología del Consumidor
(http://psicologiayempresa.com/la-psicologia-del-consumidor.html)

La Psicología del Consumidor es el intento por explicar el comportamiento del consumidor con respecto al tipo de elección que hacen, bajo qué circunstancias y el por qué de ello al momento de adquirir un producto y/o servicio.

Los elementos a tomar en cuenta van a diferir con respecto del fin a obtener, es decir, un fin de la Publicidad no es el mismo que uno de condiciones económicas y así sucesivamente, es decir, si bien existe una interrelación entre ellos, no significa que sea bajo la misma perspectiva, ésta se adecuará a lo que se pretende alcanzar; todo ello con el propósito de que se genera una persuasión en el consumidor que permita que éste adquiera y satisfaga un gusto o necesidad que bien puede presentársele en el momento o ser generada de la nada.

Básicamente la Psicología del Consumidor es el exponente de las actitudes, decisiones, respuesta y todo aquello que el consumidor llega a proyectar al momento de “consumir” algo.

El enfoque basado en la Psicología y en la sociología.
(Alejandro Mollá Descals, “Comportamiento del Consumidor” p.27)

La Psicología fue tomada por el Marketing a mediados del siglo XX y por medio de ella se permitió progresar en la comprensión de los modos de comportamiento, en particular por las técnicas en que se podía motivar al consumidor; la atención de la Psicología se centra en analizar el comportamiento individual.

Asimismo, se emplearon los primeros modelos psicológicos, en donde se utilizaron instrumentos psicométricos y se desarrollaron métodos cuantitativos que más tarde serían estudiados más detenidamente para el análisis de toma de decisiones estratégicas (segmentación y posicionamiento del consumidor).

Resumiendo que, la Psicología es una ciencia que desde hace algún tiempo ha sido tomada en cuenta para el estudio y entendimiento del comportamiento del consumidor.

Punto de Vista de Kleppner

Las agencias de casa, una realidad que se vive más día con día ya que, considero que para poder entender los gustos y/o necesidades del ciente con respecto a sí mismo y a su negocio, es de vital importancia que se le proporcione la atención suficiente y necesaria desde adentro; es decir, en el mundo tan globalizado en el que se vive, se encuentran una amplia gama de negocios que por muy similares que pudieran parecer, cada uno cuenta con características muy particulares por atender y entender.

Por tanto, una agencia de casa puede ser la solución más idónea para todas aquellas empresas y/o negocios que requieran de atención más especializada, apoyada por la innovación y/o creatividad de mentes jóvenes quienes pueden inyectar ese extra o ideas frescas que contribuyan al impulso de este tipo de negocios, es decir, si se acude a una agencia de publicidad externa bien puede realizar la labor, pero no a tal grado que logre cautivar al cliente como lo haría o hace una agencia de casa.

Fuente: Libro Marketing del publicista/Operación publicitaria

Mercadotecnia Política de Rodolfo Martín Gómez Castellanos

Mercadotecnia Política

En la actualidad, la Mercadotecnia tiene un sin fin de usos en el mundo de los negocios, sin lugar a dudas, uno de esos principales negocios es la Política, es decir, es una actividad en la cual se emplea el ingenio e innovación, no sólo para lograr la persuación del público meta, sino para la obtención de sus propios fines tanto de poder como de lucro.

La Mercadotecnia Política ha sido empelada desde tiempos muy remotos con la convicción de llegar a los electores y hacer que éstos se identifiquen y voten por el partido en cuestión; dicha mercadotecnia se ha valido de distintos elementos en su publicidad y propaganda, sobornos, mentiras y demás características muy particulares que inclusive se ha llegado a pensar que se hace un uso ílícito de la mercadotecnia para aprovecharse de aquellos quienes desconocen tal.

Aparte de ello, la publicidad y la propaganda emplean muchas opciones para dar a conocer tanto una idea, como servicio y/o producto, entre ellas se encuentran: la utilización de signos, símbolos, imágenes que son alusivos a lo que se desea transmitir, ya sea para llegar al público, o elevar la imagen y/o prestigio de una marca, empresa o producto, o bien con el simple fin de informar sobre algún caso en particular, etc.

Tal ejemplo de publicidad se puede vislumbrar en el artículo:

Dona la Fundación "Alfredo Harp Helú" 55 milones de pesos al Politécnico, en Revista Día 7, en el cual se denota con el simple título que se pretende transmitir al público una imagen positiva de la fundación y por tal acción, se llega a elevar el prestigio de la misma, aunque sea planteada como un medio que está ayudando a otro, finalmente consiguen un cierto reconocimiento por su "buena obra".

Organización de la Publicidad; Relación entre Agencias, Anunciantes, Medios e Instituciones

Rol, tipos y funcionamiento de una agencia de publicidad.

La agencia de publicidad debe ser uno de los socios estratégicos más importantes de un anunciante. El respeto, el mutuo entendimiento de los roles y la fidelidad harán que la relación funcione o fracase. La posición de las agencias profesionales de publicidad debe constar básicamente de cinco puntos:

Especialidad y conocimiento del área: Como vender ideas, conceptos, argumentos de ventas al menor costo posible d de manera que más le llame la atención a los clientes.

Criterio y punto de vista externo: Proporciona frescura y flexibilidad de trabajo, Personal capacitado en el área, con experiencia, Soluciones de mercadotecnia y publicidad, Flexibilidad en la compensación.

La función de la agencia de publicidad es investigar y evaluar las condiciones de la marca o empresa y sus necesidades en materia de publicidad, a fin de proponer al cliente estrategias creativas, pero sobre todo sostenibles para posicionar la marca en el mercado, siempre en función a los recursos de la empresa.

¿Cómo seleccionar una agencia de publicidad?

De acuerdo con el tamaño de la empresa y las actividades de mercadotecnia y publicidad se justificara o no la intervención de una agencia de publicidad. La relación cliente-agencia debe tener una clara comunicación, un compromiso a largo plazo, un claro entendimiento del rol de cada una de las partes y una búsqueda de crecimiento y superación de cada uno de los involucrados. Una agencia de publicidad debe manejar cuatro áreas básicas:

Servicio y atención a clientes: Directores de cuentas, ejecutivos de cuentas, relaciones públicas.

Creatividad y producción: Director creativo, director de arte, diseñador, redactores.

Mercadotecnia: Estrategias de comunicación integrada, investigación y análisis del mercado.

Planeación y administración de medios: Director de medios, responsables de supervisión y trafico.

Podemos agregar administración interna, recursos humanos, contabilidad y finanzas, entre otras. Las empresas que las manejen con personal especializado y capacitado pueden autodenominarse agencias de publicidad.

El elegir una agencia de publicidad es una labor que lleva tiempo y para la que, desafortunadamente, no existe una fórmula estándar ideal, es decir, dependerá mucho del cliente, sus objetivos, expectativas y muchas otras características muy particulares del mismo las que van a dictaminar tal acción; hoy en día, para muchos anunciantes y, especialmente, para las pequeñas y medianas empresas, seleccionar una agencia de publicidad o de comunicación comercial es una labor difícil y arriesgada, podría decirse que es una decisión estratégica.

Funciones básicas de cada área.

Los involucrados en servicio deben perfeccionar al máximo los requerimientos de los clientes, ofreciendo capacidad de respuesta, supervisando ejecuciones de calidad y trabajos superiores a las expectativas de los clientes.

El director creativo debe entender las necesidades de los clientes y producir una serie de ideas, conceptos y aplicaciones que deberán plasmarse en los diversos medios de comunicación que el cliente desee. Por ello se requiere un productor de anuncios de televisión, diseñadores, fotógrafos, redactores e ilustradores.

La función de creatividad debe estar nutrida de mucha información del producto y del servicio, así como de los hábitos y motivos de compra del cliente. El equipo debe involucrarse al máximo. Se recomienda no limitar a los creativos.

El área de mercadotecnia genera guías e información del mercado que serán claves para el personal de servicio y creativo.

Área de medios es responsable de que las cosas sucedan después de haberse aprobado los conceptos y la producción creativa. Se distingue por su habilidad para encontrar buenas posiciones para los anuncios, estar en el lugar y momento oportuno y en tener buenos contactos en los diversos niveles de los medios de comunicación.

Departamentos de medios debe supervisar que el material enviado corresponda a lo solicitado.

Como se dice en la expresión “la primera impresión es lo que cuenta”, es exactamente la labor a desempeñar de los involucrados en el servicio ya que, ellos son quienes deberán atender a las peticiones de sus prospectos clientes, posteriormente el director creativo deberá de crear la campaña y sus componentes mancuerna ejecutada junto con la creatividad ya que es en donde se plasmará toda idea que ayudará a impulsar la campaña que publicite y/o promocione el producto y/o servicio a ofrecer. Después, se encargará de proveer la información del mercado y finalmente el área de medios se encargará de comprar tiempo en los diferentes medios de comunicación, buscar el medio y soporte más adecuado para cada campaña.

¿Cómo se determina qué tipo de agencia es la que más se ajusta a las necesidades de cada empresa?

· Tamaño de la agencia
· Localización
· Experiencia en investigación de mercados
· Oficinas y alianzas internacionales
· Capacidad para ofrecer servicios integrados de mercadotecnia
· Modelo creativo
· Flujo de trabajo y capacidad de respuesta
· Negocios adquiridos y perdidos en los últimos tres años
· Tipo, perfil, tamaño y antigüedad de los clientes
· Análisis del currículo y trayectoria de los directivos
· Filosofía de la agencia
· Experiencia en cierta clase de industria
· Contactos con los medios
· Estabilidad posición financiera
· Posibles conflictos con cuentas actuales
· Flexibilidad ante métodos de compensación

A pesar del sin fin de características que puedan influir en la decisión del cliente al elegir una agencia de publicidad, finalmente la decisión será ejecutada de acuerdo a aquella agencia de publicidad que a su perspectiva, llene sus expectativas o satisfaga las necesidades que éste desea cubrir con respecto al producto o servicio.

Tipos de agencias y opciones adicionales.

Agencias de servicios totales: Ofrecen servicios de creatividad y producción de campañas publicitarias.

Áreas: servicio al cliente, creatividad y producción, mercadotecnia, planeación y administración de los medios publicitarios y relaciones públicas. Operan como empresas independientes de sus clientes.

Agencias de casa (in-house): Empresa de división, departamentos especializados, dentro del mismo grupo que preste servicio exclusivo a una sola organización. La principal ventaja es que ofrece capacidad de respuesta y control para realizar campañas urgentes.

Boutique creativa: Opera básicamente igual que una agencia de publicidad, solo que otorga gran importancia al aspecto creativo. Los clientes manejan directamente los medios de comunicación.

Free lance: Profesionales de publicidad que se especializan en una actividad determinada, dan servicios directos a las empresas y a veces a varias agencias de publicidad. Trabajan de forma independiente y cobran por proyecto.

Asesores consultores: Ejecutivos que ofrecen sus experiencias o conocimientos para guiar los esfuerzos de mercadotecnia y publicidad de las empresas. Operan bajo una cuota por hora y según los resultados, es típico que se les entregue bonos sobre los mismos.

Agencia especializada: Opera bajo el mismo contexto que una agencia, pero se especializa en un área. Tienen un gran conocimiento de una industria en especial, pero a la vez pueden manejar cuentas que generan conflictos de interés por ser del mismo giro.

Talleres de arte: Según el tamaño suelen ofrecer diseños de logotipo, dibujos, ilustraciones, hasta folletos.

Estudios de grabación: Ofrecen servicios de locución o jingles a las agencias o a los anunciantes.

Medios que atienden directamente al cliente: Medios que ante el deseo de vender más atienden directamente algunas cuentas o anunciantes que buscan ahorrar al máximo en sus inversiones publicitarias. Ej. Estaciones de radio y televisión, periódico, agencias de publicidad exterior, imprentas.

Empresas que venden artículos promociónales: Fabricantes que, además de ofrecer sus productos, imprimen en ellos frases o mensajes publicitarios junto con la identificación del anunciante.

En un principio, existe una gran confusión en este apartado, ya que hoy en día existen tantos tipos de agencias como medios de comunicación; asimismo se habla de múltiples tipos de agencias de publicidad, pero diremos que existen tantas variedades como objeto social tengan, es decir, todo ello va en función de al público al que quieran dirigir sus servicios o viceversa, en función de lo que el cliente pide y requiere.

¿Cómo funciona una agencia de publicidad y que esperar de ella?

Una agencia puede ofrecer: servicio y creatividad. El servicio está orientado a adelantarse a los requerimientos del cliente, monitoreando la marca o servicio en el mercado, observando lo que realizan los competidores, conociendo y entendiendo a los clientes expuestos a los mensajes creados por la agencia.

Cuando hablamos de la creatividad, pocos son los que verdaderamente cuentan con la combinación de talento, capacidad de análisis, profesionalismo y valor para elaborar propuestas que llamen la atención de la audiencia, con mensajes bien realizados, de buen gusto, o bien que dejen un "sabor" amable y que transmitan adecuadamente el mensaje que soporta los objetivos de comunicación y hace funcionar la caja registradora de los intermediarios o de los mostradores de servicio. Debe ser orientada a vender más. Las agencias tienen un sistema de compensación basado en costos de producción netos.

Por todo lo anterior hay que considerar que al momento de que se contrata una agencia de publicidad, se debe empezar por evaluar las ideas, el conocimiento del mercado, la capacidad de comprensión de la conducta del consumidor, la creatividad y la innovación con la que cuente ésta y entonces se podrá iniciar la negociación, ya que el cliente está confiando en muchas ocasiones su patrimonio, libertad o futuro a un especialista que no reúne un mínimo de requisitos que avalan un servicio profesional y de calidad.

Personal clave de una agencia:

Director de cuentas: Quien maneja a los ejecutivos de cuenta. Está en contacto directo con los principales clientes, observando cómo se les atiende, el desenlace de sus campañas y atendiendo algunas de las necesidades sobre los cuales no puede decidir el ejecutivo de cuenta.

Ejecutivo de cuentas: El responsable de mediar entre los intereses de los clientes y de la agencia. Es quien coordina los objetivos y requerimientos de sus respectivos clientes y quien los comunica al personal clave de la agencia, para que este desarrolle los trabajos requeridos. Supervisa si trabajos cubren los objetivos y expectativas de los clientes y posteriormente los presenta ante los mismos, procurando convencer los de que la propuesta o recomendación de la agencia es la adecuada. Otras funciones: elaborar la estrategia o plan anual de publicidad y-o mercadotecnia, organizar la introducción de nuevos productos, presupuestos de producción y medios, coordinar las diversas áreas creativas, administrativas y operativas de la agencia.

Director/gerente de mercadotecnia: Sus funciones incluyen analizar las fuerzas de distribución, así como la participación de mercado de la empresa o de sus marcas.

Director creativo: Es el responsable de elaborar la estrategia y racionalizar los elementos que se comunicaran. Es el motor de la agencia, es común que trabaje condiciones y horarios poco convencionales. De acuerdo con el tamaño de la agencia, cuenta con responsables de producción en las áreas de arte, radio, televisión y audiovisuales.

Director de medios: Es el responsable de obtener la máxima productividad y alcance del presupuesto de los clientes. Evalúa el desempeño de cada medio en especial y analiza constantemente los datos de cada medio, así como los estudios publicados por ellos.

Relaciones públicas: Se encarga de manejar conferencias y boletines de prensa. Constantemente elabora programas para obtener publicidad gratuita para los clientes de la agencia y coordina eventos especiales tales como shows, desfiles de moda, convenciones, etc.

Una agencia de publicidad presenta un variado número de personal, esto va a depender del tamaño de la misma, existen casos en los que varias funciones son ejercidas por una sola persona, y en otros sí se están ejerciendo todas las posiciones, principalmente aquellas que están afiliadas a empresas internacionales.

En este caso, director de cuentas tiene la función principal de servir como intermediario el cliente y la agencia, consecuentemente, el ejecutivo de cuentas será quien investigue el mercado y las necesidades del cliente para crear las estrategias, después, el gerente de mercadotecnia será quien se encargue de las 4 p’s del producto y /o servicio, el director creativo funge como asesor en un equipo de trabajo, el director de medios estará a cargo de la coordinación y administración general del departamento de medios y las relaciones públicas buscan insertar a las organizaciones dentro de la comunidad.

Área de responsabilidad en la relación agencia-cliente.

Al iniciarse una relación entre una agencia y un anunciante, se debe tratar de conformar una alianza estratégica en la que debe efectuar el equipo de mercadotecnia y servicio de la agencia.

¿Qué sucede si usted tiene un presupuesto muy bajo y desea negociar directamente con los medios? ¿Prefiere hacer las cosas por sí mismo? Una costumbre muy arraigada, donde uno o varios medios de comunicación ofrecen producciones gratuitas de publicidad y el descuento de agencia a los clientes. Llegado el caso, se debe cuidar la calidad del trabajo y la congruencia del mismo. Ahorrar algo de dinero en producción y medios no justifica la falta de calidad en las ejecuciones.

Como todo acuerdo en un negocio, siempre existen las dos partes involucradas las cuales se encuentran sujetas a derechos y obligaciones, por tanto, la responsabilidad en la relación agencia-cliente consistirá en satisfacer las necesidades que el cliente está demandando y para ello, debe cuidar cada aspecto de su trabajo para que con éste se obtenga el resultado que el cliente busca; con respecto al cliente con la agencia, el cliente en cuestión al momento de contratar a la agencia publicitaria tiene la responsabilidad de asegurarse que es la indicada y la más habilitada para él y para el trabajo que desea obtener.

Fuente: altillo.com